메리츠화재 보험금청구 방법, 청구 서류 총정리

메리츠화재는 PC 및 모바일 홈페이지를 통해 접수가 가능하며, 우편, 방문, FAX, 담당자를 통해 접수가 가능합니다. 보험금이 200만 원 이상, 사망보험금을 청구할 경우나 보험금을 위임할 경우 우편 또는 방문을 통해 원본 서류를 제출하셔야 합니다.

 

 

메리츠화재 보험금청구

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메리츠화재의 보험금 청구 절차는 다음과 같습니다.

1. 보험금 청구
2. 필요서류 전송(청구 유형별 서류 등록, 보험금 청구 서류 확인)
3. 보상담당자 배정 및 심사
4. 보험금 지급

 

메리츠화재는 홈페이지, 휴대폰 등 원하는 방법으로 보험금을 청구하고 진행상황을 확인할 수 있습니다. 단, 보험금은 사고 발생일로부터 3년 이내에 청구할 수 있으며 2015년 3월 12일 이전에 발생한 사고는 2년 이내에 청구할 수 있습니다.

 

1. 인터넷 보험금 청구

• '보험금 청구'를 통해 사고 및 진료내역 입력
• '필요서류 안내'를 확인 후, 서류 준비
• '필요서류 전송'을 통해 청구 유형별 서류 등록
• 보상 담당자 배정 및 심사
• 보험금 지급(지급내역서 발급)

 

2. 홈페이지&모바일 앱을 통한 보험금 청구

• 모바일 앱은 앱스토어 및 구글 Play 스토어에서 '메리츠화재 공식 앱' 검색 후 설치
• 공동인증서, 휴대폰 인증, 네이버 인증서를 통한 본인인증
• 보험금 청구서 작성
• 필요서류 파일 전송(휴대폰으로 촬영한 서류도 사용 가능)

 

3. 그 외의 보험금 청구

• 팩스: 0505-021-3400/3500 (피보험자 이름과 연락처 기재 필수)
• 우편: (146-23) 경기도 부천시 원미구 송내대로 80 메리츠화재 빌딩 6층 사고접수파트
• 일반우편을 이용할 경우 원활한 접수가 이루어지지 않을 수 있으므로 등기우편으로 접수 권장
• 방문: 가까운 보상 서비스센터를 방문하여 청구(가까운 지점 찾기)

 

4. 기타 주의사항

인터넷, 팩스, 모바일 보험금 청구의 경우, '보험금 청구금액 200만 원 이하인 건(청구 1건당)만 신청 가능합니다. 따라서 200만 원 초과 시 '원본 서류 제출'이 필요하므로 우편접수 및 방문접수를 이용해야 합니다.

 

5. 메리츠화재 단체보험 보험금 청구

• 피보험자 본인인증(본인 명의 휴대폰일 경우만 가능)
• 피보험자 본인 등재 여부 확인(미등재 확인 시, 피보험자 등재 후에 보험금 청구 가능)
• 보험금 청구(사고 및 진료내역 입력)
• 필요서류 전송
• 보상담당자 배정 및 심사
• 보험금 지급
• 팩스: 0505-021-6100
• 우편: (14623) 경기도 부천시 원미구 송내대로 80 메리츠화재 빌딩 7층 단체사고접수파트

 

6. 메리츠화재 간병인 지원 서비스

메리츠화재는 질병이나 상해로 병원에 입원하여 치료를 받을 경우, 보험금 대신 간병인을 파견해드리는 '간병인 지원 서비스'를 제공하고 있습니다. 국내 최초로 2012년 개발하여 운영 중이며, 가입하신 보험에 따라 신청 가능합니다.

 

간병인 지원 서비스 신청은 PC, 모바일 홈페이지와 메리츠화재 공식 앱 및 메리츠화재 콜센터(1566-7711)에서 가능합니다. 

간병인의 주요 업무는 다음과 같습니다.(메리츠화재 간병인지원 서비스 신청)

• 침대 높낮이 조정
• 화장실 부축/변기 사용 보조 등
• 체위 변경
• 휠체어를 이용한 환자 이동
• 기저귀 교환
• 위생 관리
• 식사 보조
• 휴식 돕기

 

간병인 파견은 최대 48시간 소요될 수 있으며, 업무시간 외에는 신청이 불가능합니다.(월 ~ 금 09시 ~ 18시, 주말/공휴일 신청 불가하며, 모바일 신청도 동일합니다) 간병인 지원 서비스 신청 후 신청일로부터 5일 이내에 '진단서', '초진기록지', '입원확인서' 등을 접수해야 서비스 이용이 가능합니다. 만약 5일 이내에 관련 서류를 접수하지 않을 경우 서비스 이용이 중지될 수 있습니다.

 

공동간병, 간호간병 통합서비스 병동에 입원 예정인 경우에는 메리츠화재 콜센터(1566-7711)를 통해 접수하셔야 합니다. 재활전문가가 아니기에 사고 발생 위험 방지를 위해 지속적인 안마 요구 행위는 불가하며, 간병인 지원 서비스를 신청하실 경우에는 반드시 본인인증이 필요합니다.