KB손보 보험금청구 방법, 청규 서류 총정리

KB손해보험은 PC 및 모바일 홈페이지를 통해 접수가 가능하며, 우편, 방문, FAX, 담당자를 통해 접수가 가능합니다. 보험금이 5천만 원 이상, 사망보험금을 청구할 경우, 보험금을 위임할 경우 우편 또는 방문을 통해 원본 서류를 제출하셔야 합니다.

 

 

KB손해보험 보험금청구

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기본적인 KB손해보험의 보험금 청구 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 보험금 청구
2. 구비서류 제출
3. 보상담당자 지정
4. 보상 여부 검토 및 조사
5. 보험금 결정 및 결과 안내

 

KB손보는 해당 프로세스 진행을 위해서 'PC 홈페이지 접수', '대표 앱 접수', '모바일 홈페이지 접수', '우편접수', '방문접수', 'FAX 접수'가 가능합니다.

 

1. PC 홈페이지 접수

• 'KB손해보험 보험금 청구' 접속
• 인증서 또는 휴대폰으로 로그인하거나 본인인증
• 보험금 청구내용을 입력하고 접수
• 청구서류를 파일로 첨부한 후 최종 등록(구비서류 안내)
• 접수내역 확인

 

2. 대표 앱 접수

• 'KB손보 대표 앱'은 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 'KB손해보험 대표 앱'을 검색하여 이용
• 간편 인증을 통해 로그인
• 보험금 청구내용을 입력
• 청구서류 보관함이나 휴대폰에 저장된 청구서류의 사진을 선택 혹은 직접 촬영하여 서류를 등록
• 담당자가 서류 등록 후 접수내역을 SMS로 전송해드립니다.

 

3. 모바일 홈페이지 접수

• 모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr) 접속 후, 인증서 또는 휴대폰으로 로그인하거나 본인인증
• 보험금 청구내용을 입력하고 접수
• 휴대폰에 저장된 청구서류 사진을 선택 혹은 직접 촬영하여 서류를 등록
• 접수내역 확인

 

4. 우편접수

• 우편접수를 위해 구비서류를 지참하신 후 우편접수처(전국 동일)로 접수
• 단, 일반우편은 분실의 우려가 있으므로 등기우편을 이용하시는 것을 권장
• 인보험 접수: (우: 04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터
• 재물배상 접수: (우: 04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 재물배상부

 

5. 방문접수

• KB손해보험의 지역별 센터로 방문하시면 접수가 가능
• 'KB손해보험 지점/서비스망'을 통해 세부 센터와 주소 및 전화번호 등을 확인하실 수 있습니다.
• 인보험(피보험자가 다치거나 아플 때의 보상) 방문접수 시, 보험금 청구권자(보험금을 받는 사람)가 내방하는 것이 원칙

 

6. FAX 접수

• 보험금 청구에 필요한 구비서류 작성
• 청구유형에 해당하는 대표 팩스로 서류 전송
• 담당자가 서류 등록 후 접수내역을 SMS로 전송
• 접수내역 확인
• 팩스로 청구하실 경우 100만 원 이하 건만 접수 가능하며, 초과 시 PC 또는 모바일 홈페이지를 통해 접수하시거나
• 우편 또는 방문을 통해 원본 서류를 제출하셔야 합니다.
• 상담원과의 전화연결 없이 작성된 보험금 청구서와 관련 구비서류를 'FAX 접수번호'로 보내시면 접수 가능
• KB손보 장기보험 상해/질병 FAX번호: 0505-136-6500
• KB손보 일반보험(단체) 상해/질병 FAX번호: 0505-136-6600
• KB손보 재물배상 FAX번호: 0505-136-6700